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图片版权查询_商标查询网官网_3个工作日

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作者:詹姆斯·马奥尼,Razor's Edge Communications的创意总监/作家

42年的军事攻势与品牌和社交媒体有什么关系?碰巧有一点。考虑一下四个看似不相关的情况:首先,服装零售商GAP最近在其网站上公布了一个"新商标"时遭遇了一次所谓的"意外事故",一周后在旧的在线诋毁面前恢复旧标志。其次,Tropicana经历了一次真正的不幸,该公司抛弃了其古老而宝贵的"橘子稻草",换上了新的外观和身份。这一灾难性的举动在实际的萎缩反应面前发生了逆转:销量的急剧下降验证了这种说法的正确性。

第三,几年前,《华尔街日报》改变了它的外观和感觉。像这样的变化总是会发生,这在读者中产生了最初的阻力,他们不得不重新调整他们对报纸的熟悉程度。但这种变化是持久的,过渡期很短。自那以后,《华尔街日报》继续成功地修补设计和内容。

第四,历史系学生,以及我们这些年龄足够大的学生,将熟悉1968年越南战争的春节攻势。对其他人来说,这里有一个简短的描述:在那场战争的关键时刻,在正常的新年停战期间,版权申请费用,北越在南越各地同时发动了袭击。虽然这次进攻对北越来说是一次响亮而严重的军事失败*,但美国公众认为这是他们令人信服的胜利,他们唯一的参考点是我们客厅电视上近实时的血腥战斗的可怕场景,以及媒体的评论。

那么,两者之间有什么联系?这四起事件都是突然发生的,专利代理委托书,打破了现状。这四项都涉及品牌和媒体、社交和其他方面。两次成功;有两个不是。

让我在这里花点时间向我的退伍军人同胞保证,我不会将商业和战争等同起来。他们肯定不一样。但一些潜在的电流是可比的。据北越军指挥官称,春节攻势的目标之一是影响美国公众舆论*。这就是营销。

他们的共同点还在于,他们引发了激烈的评论。就《华尔街日报》而言,异议的声音很快就消失了,没有产生持久的影响。在春节攻势和Tropicana事件中,持续有效的抗议行动强化了异见的声音相比之下,在Gap的案例中,只有一小群人立即发出尖锐的异议,才能引发撤退。这是Gap和其他例子之间的关键区别。这是一个警示故事。

《基督教科学箴言报》(Christian Science Monitor)的伊丽莎白·富勒(Elizabeth Fuller)在这里报道称,在宣布这一消息后的两天内,中国专利转让流程,Gap的Facebook页面上"发表了1000多条负面评论",而"喜欢"则有400条我的猜测是,许多诽谤者很可能甚至不是Gap的客户。

有趣的是,一些观察人士怀疑Gap从未打算坚持使用新标识;这要么是一种廉价的试水方式,要么是一种营销策略,以引起一些轰动。这是另一个时代的主题,图片交易网站有哪些,所以让我们假设Gap更改徽标的意图是真实的。

那么Gap的反应与其他人相比如何?

直到有证据表明Tropicana的销售出现了不利的变化,Tropicana才相信这一点。Gap对来自热门互联网帖子的即时回复做出了回应。

《华尔街日报》经受住了最初的负面反应,更重要的是,国家专利证书查询,它明白一些负面影响是不可避免的,他们需要与整体反应保持一致。Gap受相对较少声音的影响不成比例,即使考虑到每个声音代表一定数量的无声声音。

对策划者来说,春节攻势是一次惊人的军事逆转,但尽管如此,他们还是坚持了与战略营销活动相当的策略。Gap在遇到阻力的第一个迹象时就反转了。

在另一个层面上,盖普的经验和春节攻势策划者的经验是相似的,尽管在等式的不同方面:一场影响公众舆论的短期、激进的运动成功地改变了"执政当局"的承诺美国政府无法有效应对春节攻势导致的国内反战情绪高涨,因此,异议继续增加。相反,Gap有一个有效的反击者坚持他们的计划,但立即放弃了主动权,并允许一个有发言权的少数派在它有机会获得动力之前就破坏了它的竞选活动。

抛开盖普是否认真对待新标识的问题不谈,该公司的经验中有一个警示性的故事:在任何新情况下,异议和扔砖头都是不可避免的。那些感觉强烈的人,不管怎样,都会开始或加入合唱团。但是,正如固执地坚持失败的路线是错误的一样,过早地断定希腊合唱团的最初反应将在过渡期内幸存下来,或者认为相对少数人的栏杆代表多数也是错误的。

虽然这四种情况的结果非常不同,但《热带雨林》、《华尔街日报》和北越都明白这一点。盖普显然不是。

*1995年,在《华尔街日报》上发表的一篇采访中,曾在北越军队总参谋部服役的前上校别田,他说,"春节旨在影响美国公众舆论。我们将攻击南越防御薄弱的部分城市……"然后他描述了1968年的春节攻势是一场毁灭性的军事失败。北越花了三年时间才恢复过来——"我们的损失令人震惊,完全出人意料……"他接着引用北越军队司令武阮杰上将的话说:"虽然我们获得了计划中的政治优势,但春节是一次军事失败。"

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